حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی – فروشگاه اینترنتی چترنت
فروشگاه چترنت با آدرس اینترنتی www.chatrnet.com متعهد است از اطلاعات کاربران خود محافظت کند. این صفحه توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، چگونه از آن استفاده میکنیم و حقوق کاربران در فروشگاه اینترنتی چترنت چیست؟
تاریخ آخرین بهروزرسانی : 1404/09/15
1. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
1.1 اطلاعات شخصی
هنگام ثبتنام، خرید یا برقراری ارتباط با پشتیبانی، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- ایمیل
- آدرس پستی برای ارسال سفارش
- اطلاعات تراکنش (بدون ذخیرهسازی شماره کارت کامل)
1.2 اطلاعات فنی و غیرشخصی
در هنگام بازدید از سایت، بهصورت خودکار اطلاعات زیر ثبت میشود:
- آدرس IP
- نوع دستگاه و مرورگر
- صفحات مشاهدهشده
- زمان و تعداد بازدید
- کوکیها و دادههای تحلیلی
2. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران برای اهداف زیر استفاده میشود:
- پردازش سفارش و ارسال کالا
- ارائه خدمات پشتیبانی
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش از طریق پیامک یا ایمیل
- بهبود عملکرد سایت و تجربه خرید
- ارسال پیشنهادهای ویژه (در صورت رضایت کاربر)
- پیشگیری از تخلفات، حملات و سوءاستفادههای احتمالی
3. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات کاربران بههیچعنوان فروخته نمیشود و تنها در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته میشود:
- شرکتهای حملونقل برای ارسال مرسوله
- درگاههای پرداخت معتبر جهت پردازش تراکنش
- سیستمهای ارسال پیامک و ایمیل
- مراجع قانونی در صورت وجود دستور رسمی
همه طرفهای همکاری موظف به رعایت استانداردهای امنیتی هستند.
4. استفاده از کوکیها
سایت چترنت از کوکیها برای موارد زیر استفاده میکند:
- ذخیرهسازی سبد خرید
- حفظ وضعیت ورود کاربر
- شخصیسازی تجربه استفاده
- تحلیل آمار بازدید و بهبود عملکرد سایت
شما میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر مدیریت یا غیرفعال کنید.
5. امنیت اطلاعات
برای حفاظت از اطلاعات کاربران:
- از پروتکل رمزگذاری SSL استفاده میشود
- اطلاعات در محیطهای امن و با دسترسی محدود نگهداری میشود
- اطلاعات کامل کارت بانکی ذخیره نمیشود
- از لایههای امنیتی برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز استفاده میکنیم
با این حال هیچ سیستم آنلاین بهطور کامل بدون ریسک نیست.
6. حقوق کاربران
کاربران فروشگاه چترنت حق دارند:
- به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند
- درخواست ویرایش یا حذف اطلاعات ثبتشده را ارائه دهند
- از دریافت پیامکها یا ایمیلهای تبلیغاتی انصراف دهند
- درخواست حذف حساب کاربری ثبت کنند
برای این موارد میتوانید از طریق اطلاعات تماس زیر با ما ارتباط بگیرید.
7. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها تا زمانی نگهداری میشود که:
- برای ارائه خدمات و پشتیبانی لازم باشد
- یا مطابق قوانین الزامی باشد
پس از پایان این مدت، اطلاعات حذف یا ناشناسسازی میشود.
8. لینکهای خارجی
ممکن است برخی بخشهای سایت شامل لینک به سایتهای دیگر باشد.
فروشگاه چترنت مسئولیتی در قبال محتوای این وبسایتها ندارد.
9. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده تغییر کند.
تاریخ آخرین بهروزرسانی همیشه در بالای همین صفحه درج میشود.
استفاده ادامهدار شما از سایت بهمعنای پذیرش نسخه جدید است.
10. اطلاعات تماس فروشگاه چترنت
برای پرسشها، پشتیبانی یا درخواستهای مربوط به اطلاعات شخصی:
- تلفن پشتیبانی: ۲۶۷۴۵۸۰۹-021
- ایمیل: chatrnet1@gmail.com
- آدرس: سعادتآباد، ایثارگران شمالی، ایثار پنجم، پلاک ۳۵
- ساعات کاری: ۹ الی ۱۷
